回归《创新之心》和《责任之心》需要先行者、突破者的引领！

二、分歧及其应对

【背景介绍】

这是今天互动的第1个环节，出人意料的第1个环节——因为沟通没有约定目标，所以各自的开场，不仅差异非常大，而且存在立场上的冲突！

大家不仅只说各自“会”的内容，而且产生了很负向的能量，比如“愤怒”。接下来怎么办？——如果不能“先聚焦”是什么，今天的互动，很可能将以失败告终。

关键是——直接讨论“是什么”是被禁止的！毕竟，今天的讨论，必须是“无目的”！不能讨论“怎么办”，又不允许讨论“是什么”。接下来讨论什么？！

由此，答案变得简单了——臣服！就讨论“愤怒”！而且不讨论“是什么，相当于因为什么愤怒”。也不讨论“怎么办，相当于愤怒后可以做什么”。

由此，答案变得更加简单了——都有过哪些“愤怒的经历”……找找看，有没有共同点？有没有和愤怒“栓对”的其他情感？

【价值描述】

得出了关于愤怒的原因的答案——要求其他人应该有A语言、A态度、A动作A立场……甚至是A情感反馈。要求一词也可以是“期待”、“希望”、“以为”……

结果，却是得到了对方不能被自己接受的B语言、B态度、B动作B立场……甚至是B情感反馈。——于是给出了“机械式反馈”，即愤怒。

从愤怒延伸到大多数的“负面情绪”——都属于因为不理解，也处理不好“期待被评价”和“得到的评价”的差距，产生的《习惯性反应》、无立场的反应。

【复盘过程】

每个人都给出了自己的开场，也是比较随意的那种……本就没有约定目标，随意开场后发现“没有交集”！

大家继续遵守约定，不去设定目标。于是，讨论的内容就瞬间变成各自分享各自最近的“故事”……其中一位与会者“讲了一个让她愤怒的故事”。

确定以“愤怒”为题——首先要摆脱“怎么办”的束缚， 比如讨论如何换位思考。其次要摆脱“是什么”的限制，比如更全面介绍冲突的原因……

通过回归《罗列》——各自分享记忆中的各种各自的“愤怒的经历”，之后为愤怒的情绪寻找可以“栓对”的其他情绪……

得出的结论是——包括愤怒在内的各种负面情绪，根源来自依赖！来自一厢情愿！来自扭曲的认知和评价……

【突出“核心挑战”】

怎么办？可以体现智慧！怎么办？也可以体现缺乏智慧，甚至是对“智慧”的限制！比如在这样的声音中，就体现出对“智慧”的限制！

“不许讨论是什么，不许讨论怎么办——那还怎么讨论？”为什么说这个声音的背后是限制？——想想看，如果除了“怎么办”，就“无话可说”的话，也就是不接受“怎么办”以外的其他可能性，还有智慧可言吗？

【聚焦“关键操作”】

上面这“150多个字”：虽然逻辑上讲的通，但肉感上很难接受。所以，“核心挑战”就在于“不许讨论是什么，不许讨论怎么办——之后，还可以讨论”？！而且还能讲讨论延伸下去！还必须创造出令人振奋的结果！

与“核心挑战”对应的“关键操作”就是——笃信！

笃信：关于“愤怒”的讨论，不仅可以作为今天的“无目标讨论”的起点！而且将引导出令人振奋的过程和结果！

另一方面，不能等！——等6个多小时后“揭开谜底”！——必须在短时间内，先创造出阶段性成果！